O líder coach utiliza as ferramentas do coaching na gestão de pessoas, e uma das estratégias é fazer perguntas. Temos a tendência de dar respostas, com a melhor intenção, para ajudar e resolver os problemas, mas corremos o risco de tirar a oportunidade de desenvolvimento do outro.
Ao perguntarmos, estimulamos o raciocínio, a reflexão, a busca por alternativas e conhecimento, o que poderá levar à uma nova competência.
Uma boa pergunta é: “O que você já fez sobre isso?” ou “Qual será seu próximo passo?”
O time se desenvolverá com as perguntas certas em momento oportuno, pois:
- Aumentam o nível de entendimento da situação
- Ativam o senso de urgência
- Privilegiam o aprendizado
- Aumentam o grau de responsabilidade
- Geram motivação e protagonismo
É mais uma forma de liderar, que traz um clima construtivo e de aprendizado. Estabelece relações de confiança, pois o “não sei” é bem vindo e antecede a retomada das ações que trarão novos caminhos para o alcance dos resultados.
A ideia é promover o desenvolvimento das pessoas e tomar o lugar do estilo “comando e controle”, que limita o indivíduo à execução e o impede de demonstrar seu melhor desempenho e potencialidades.
